Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до п. 1.8 Правил продажу товарів на замовлення та поза офісними або торговельними приміщеннями (Наказ Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103), повернення отриманого товару допускається протягом 14 календарних днів після його доставки (отримання у службі доставки). Якщо придбаний у нас товар з яких-небудь причин Вам не підійшов, і Ви хочете обміняти його на інший або здійснити повернення. Товар належної якості - це товар без дефектів, пошкоджень, технічно та програмно справний, що відповідає вимогам, встановленим для даної продукції та умовам договору зі споживачем. Умови обміну (повернення): товар не використовувався; збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики; збережено розрахунковий документ із датою продажу (спосіб оплати не має значення (онлайн, готівкою, безготівковий, кредит та ін.) ); товар не зазначений у переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню). Товар неналежної якості - товар з будь-якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів та нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, надану виробником (виконавцем, продавцем). Товар неналежної якості може підлягати обміну (поверненню) протягом гарантійного строку, який зазначається в документах, що додаються до продукції. Умови обміну (повернення): збережено розрахунковий документ із датою продажу; товар не зазначений у переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню); виявлено суттєву нестачу протягом встановленого гарантійного терміну. ЩО ПОТРІБНО ЗРОБИТИ: Зв'яжіться з нами електронною поштою needshops86@gmail.com Добре запакуйте товар у заводську упаковку До вантажу прикладіть документи, отримані при покупці (гарантійний талон, чек тощо) Опишіть, що вам не сподобалось. Вкажіть номер картки для повернення коштів. Надіслати товар можна Новою поштою. Підстави для відмови: товар використовувався і не збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, і навіть розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром; пройшло більше 14 днів, не рахуючи дня покупки; товар відноситься до одного з видів товару зазначеного у додатку 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"; звернення не відповідає встановленим вимогам до звернення, передбачених Законом України "Про звернення громадян".

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.