Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ Термін повернення та обміну Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення покупцем, за умови дотримання встановлених вимог до стану товару. Умови повернення товару належної якості Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання. Витрати на пересилання товару при поверненні товару належної якості несе Покупець. Для оформлення повернення необхідно попередньо зв’язатися з нашим менеджером за телефонами: +380662960375 та повідомити про бажання повернути товар. Вимоги до товару, який повертається: на товарі відсутні плями, потертості, подряпини, відколи та інші пошкодження; збережена оригінальна упаковка та її цілісність; збережене фабричне маркування та всі ярлики; товар має повну комплектацію; відсутні механічні пошкодження; відсутні сліди використання або експлуатації. Повернення товару здійснюється транспортною компанією «Нова пошта». ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Для повернення коштів Покупець повинен написати заяву на повернення коштів та вкласти її до посилки разом із товаром. Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються безготівковим способом протягом 3–7 банківських днів. ТОВАРИ, ЯКІ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ АБО ОБМІНУ Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» не всі товари належної якості підлягають поверненню або обміну. Компанія має право відмовити у поверненні або обміні товару, якщо він належить до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну. Поверненню та обміну не підлягають товари індивідуального призначення у випадках, передбачених законодавством України. ПОШКОДЖЕННЯ ТОВАРУ ПІД ЧАС ДОСТАВКИ Якщо під час отримання посилки ви виявили пошкодження товару або його упаковки, необхідно безпосередньо у відділенні транспортної компанії оглянути товар та скласти відповідний Акт про пошкодження (бій) товару у присутності представника транспортної компанії. Після складання Акта обов’язково повідомте нашого менеджера та надайте номер Акта для подальшого вирішення ситуації.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.