Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с п. 1.8 Правил продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103), возврат полученного товара допускается в течение 14 календарных дней после его доставки (получение в службе доставки). Если приобретенный у нас товар по каким-либо причинам Вам не подошел, и Вы хотите обменять его на другой или же осуществить возврат. Товар надлежащего качества - это товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправен, и отвечающий требованиям, установленным для данной продукции и условиям договора с потребителем. Условия обмена (возврата): товар не использовался; сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки; сохранено расчетный документ с датой продажи (способ оплаты не имеет значения (онлайн, наличными, безналичный, кредит и др.) ); товар не указан в перечне товаров, не подлежащих обмену (возврату) . Товар ненадлежащего качества - товар с любым несоответствием требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом). Товар ненадлежащего качества может подлежать обмену (возврату) в течение гарантийного срока, который отмечается в документах, которые прилагаются к продукции. Условия обмена (возврата): сохранено расчетный документ с датой продажи; товар не указан в перечне товаров, не подлежащих обмену (возврату); выявлен существенный недостаток в течение установленного гарантийного срока. ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ: Свяжитесь с нами по электронной почте needshops86@gmail.com  Хорошо упакуйте товар в заводскую упаковку К грузу приложите документы, полученные при покупке(гарантийный талон, чек и т.д.)  Опишите, что вам не понравилось.  Укажите номер карты для возврата денежных средств.  Отправить товар можно Новой почтой. Основания для отказа: товар использовался и не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром; прошло больше 14 дней, не считая дня покупки; товар относится к одному из видов товара указанному в приложении 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"; обращение не соответствует установленным требованиям к обращению, предусмотренных Законом Украины "Об обращении граждан".

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.